Frequently Asked Questions

La Sede Electrónica muestra un mensaje indicando que no es posible continuar usando una versión antigua de Microsoft Internet Explorer

Síntoma


La Sede Electrónica muestra un mensaje indicando que no es posible continuar usando una versión antigua de Microsoft Internet Explorer

Causa


Las versiones antiguas de Microsoft Internet Explorer no son compatibles con algunos componentes de esta web, lo que impide su correcto funcionamiento. También puede que la página web esté siendo visualizada en "Modo de compatibilidad"

Solución


Puede que deba quitar la web de la sede de la vista de compatibilidad. Puede usar esta guía como referencia: http://cau.dipualba.es/kb/faq.php?id=94

Actualice su navegador usando Windows Update. Si su sistema operativo ya no admite actualizaciones (por ejemplo, Windows XP), puede instalar la última versión del navegador Mozilla Firefox, el cual puede obtener en la siguiente dirección:

https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/


Recuerde que si tiene certificado digital, éste deberá estar instalado tanto en el almacén de Windows como en el almacén de Firefox. A continuación tiene más enlaces con ayuda para realizar esta operación si fuera necesaria:

http://cau.dipualba.es/kb/faq.php?cid=2


 Last updated Thu, 17 Nov 2016 13:50

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