Frequently Asked Questions

El PDF firmado no muestra la firma

Síntoma


El PDF firmado en SEFYCU no muestra en el margen izquierdo los datos del firmante.

Posibles causas


  1. El PDF se está abriendo desde el visor de PDF de Firefox, el cual no muestra correctamente los campos de firma.
  2. El SEFYCU se creó con el formato "reducido", el cual no inserta gráficamente las firmas dentro del PDF.

Soluciónes


  1. Si está usando Firefox, descargue el PDF y ábralo en Adobe Reader, o bien, utilice otro navegador.
  2. Asegúrese de usar el formato de firma "convencional" en lugar del "reducido" si necesita que se muestren gráficamente las firmas.


 Last updated Wed, 21 Feb 2018 08:52

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