Frequently Asked Question
El PDF firmado no muestra la firma
Last Updated 6 years ago
Síntoma
El PDF firmado en SEFYCU no muestra en el margen izquierdo los datos del firmante.
Posibles causas
- El PDF se está abriendo desde el visor de PDF de Firefox, el cual no muestra correctamente los campos de firma.
- El SEFYCU se creó con el formato "reducido", el cual no inserta gráficamente las firmas dentro del PDF.
Soluciónes
- Si está usando Firefox, descargue el PDF y ábralo en Adobe Reader, o bien, utilice otro navegador.
- Asegúrese de usar el formato de firma "convencional" en lugar del "reducido" si necesita que se muestren gráficamente las firmas.