Perguntas Frequentes (FAQ)

Certificados Electrónicos Admitidos

Se admiten los correspondientes a personas físicas, empleados públicos y representantes, emitidos por los prestadores de servicios electrónicos de confianza cualificados según el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, entre los que se encuentran CERES-FNMT, DNI-e, ACCV, Camerfirma y Firmaprofesional.

Como se indica, no todos los tipos de certificado están soportados, solo los de persona física, empleado público y de representante. En particular, no soportamos los de sello electrónico.

Navegadores

Se admiten las últimas versiones de los navegadores más utilizados, tanto en escritorio (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox y Safari), como en dispositivos móviles (Firefox, Chrome, Android Browser y Safari).

Sistema de Acceso (autenticación)

La mayoría de funciones requieren certificado software en almacén del dispositivo o (solo en Windows) tarjeta criptográfica CERES / DNI-e. La autenticación puede realizarse contra nuestros servidores o usando Cl@ve: