Frequently Asked Question
El documento PDF enviado está dañado o no es compatible
Last Updated 3 years ago
Síntomas
Al enviar un documento PDF se produce un error que indica que el documento PDF no es válido.
Causa
El PDF enviado no es compatible o está dañado
Solución
Seguir los siguientes pasos:
- Abrir el PDF con Adobe Reader.
- Si el PDF no se muestra correctamente, deberá recuperar este fichero (copia de seguridad, descargarlo de nuevo, etc), pues se encuentra dañado.
- Si, por el contario, el PDF sí que parece abrirse correctamente, intente imprimirlo usando una impresora virtual de PDFs (por ejemplo, doPDF o Microsoft Print to PDF). Esto generará un nuevo PDF que sí será compatible. Reintente el envío usando el nuevo PDF generado.