Frequently Asked Questions

FirmaDipualba muestra el mensaje "La fecha y hora del documento ... no es válida."

Síntomas

FirmaDipualba muestra el mensaje "Error validando las firmas ... La fecha y hora del documento xxx no es válida. Compruebe la fecha y hora del dispositivo.

Causa

La firma realizada por los usuarios incluye una marca de tiempo con la hora en la que se realiza. Dicha marca de tiempo se valida por el servidor, produciéndose este error si la fecha, la hora, la zona horaria o la configuración del horario de verano de Windows no son correctos.
En Windows 10 se ha detectado que el horario de verano no actualiza correctamente la zona horaria en algunos casos.

Solución


En el caso de Windows 10


Haga clic con el botón derecho ratón en la fecha y hora que se muestra en la barra inferior de Windows y configure las opciones como se muestran a continuación:

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En el caso de otras versiones de Windows


El ajuste de estos parámetros puede hacerse desde el panel de control de Windows. Debemos asegurarnos que la fecha y hora son las actuales, que la zona horaria es la correcta según donde nos encontremos (Madrid o la que corresponda según nuestra ubicación), y que está activado el ajuste de horario automático de verano.


 Last updated Tue, 20 Dec 2016 07:55

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