Frequently Asked Question

El PDF a firmar no es compatible
Last Updated 3 years ago

Síntomas


Al enviar a firmar un documento desde SEFYCU se produce un error

Causa


El PDF a firmar no es compatible o está dañado

Solución


Seguir los siguientes pasos:
  1. Abrir el PDF con Adobe Reader.
  2. Imprimirlo en PDF usando una impresora virtual de PDFs (por ejemplo, doPDF). Esto generará un nuevo PDF.
  3. Reemplazar el PDF a firmar en el SEFYCU en cuestión por el nuevo PDF generado.

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